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¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas. Puede ser la dirección de tu domicilio o trabajo, etc. pero nunca un apartado de correos.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los plazos de entrega dependen del stock. Como norma general serán de entre 1 y 3 días. Puede consultar el plazo exacto en ventas@ole-yo.com antes de realizar su pedido.
Una vez realizado el pedido será informado del plazo de entrega.
Todos los plazos se cuentan a partir de la fecha de confirmación de pedido (cuando se recibe el pago del mismo), si no dispusiéramos de algún artículo del pedido en stock, estos plazos podrían verse ampliados, lo que comunicaríamos al realizar el pedido.
¿CUÁNTO HE DE PAGAR POR LOS GASTOS DE ENVIO?
Nuestros gastos de envío dependen del volumen del pedido.
| Pedidos menores de 100€ | Pedidos mayores de 100€ |
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¿CÚAL ES EL PROCESO DE ENTREGA DEL PEDIDO?
El transportista de una de las agencias con las que trabajamos se pondrá en contacto y le hará entrega del pedido en la dirección indicada en el proceso de compra; cuando reciba la mercancía, examínela, verifique el número y el estado de los paquetes y si observa alguna anomalía no lo rechace pero hágalo constar en el albarán de entrega que le hará firmar el transportista y comuníquelo a nuestras oficinas en un plazo máximo de 5 días siguientes a la recepción de la mercancía llamando al 942 66 22 62, o enviando un e-mail a ventas@ole-yo.com
Bienvenido a la guía de compra del sitio Olé Yo. Nuestro proceso de compra, sin ser excepcionalmente complejo, si requiere de algunas precisiones. Además, está en nuestro ánimo facilitar en la medida de lo posible las transacciones comerciales de compra que nuestros clientes realizan a través de nuestra web.
PROCESO DE REGISTRO
que se encuentra en el menú o en el pie de páginaPANEL DE CONTROL DEL AREA DE CLIENTE
El proceso de compra comienza con el inicio de sesión en nuestro sistema. Pulsa en el botón situado la parte superior derecha de la página: «Área de clientes» e identifícate tecleando tu nombre de usuario o email y contraseña.
Una vez haya iniciado la sesión en la página puede acceder a su panel de control para:
PROCESO DE COMPRA
Comprar en www.ole-yo.com es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:
Una vez haya completado su cesta de la compra, accede a la misma (en la parte derecha de la página) y pulse en el botón «finalizar compra» después de comprobar los productos añadidos. En ese momento comenzará el proceso de compra.
Hemos diseñado el proceso de compra para que se realice en cuatro pasos:
Puede pagar su pedido utilizando las tarjetas de crédito/débito VISA o MASTERCARD.
Durante el proceso de finalización de la compra, y para que los detalles de su tarjeta de crédito estén totalmente protegidos, utilizamos una conexión SSL segura. Después de introducir su información, nos pondremos en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito con el fin de procesar su pago sin problemas, de forma segura.
PayPal es el servicio de pago en Internet que le permite pagar de forma segura, fácil y rápida. La cuenta de PayPal no le costará nada. Sus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clics. Debido a que usted confía en su cuenta de PayPal y no tiene que escribir en cada compra sus datos de su tarjeta de crédito.
Puede elegir el pago por transferencia bancaria y le enviaremos su compra directamente cuando recibamos el pago en nuestra cuenta. En el e-mail de confirmación de su encargo aparece un número de pedido que deberá consignar como referencia en su pago.
Gracias por visitar esta página web. El texto que tienes ante ti explica qué, cómo y por qué utilizo tu información cuando visitas esta web o contratas alguno de mis servicios. Tu privacidad es muy importante para mí, y nunca haré un uso indebido de la información personal que me confías. Te invito a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
Advertencia menor de edad
Los mayores de trece años podrán registrarse en www.ole-yo.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Tu privacidad y tus derechos se respetan en esta web
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
Me he esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso quiero compartir mis principios respecto a tu privacidad:
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
OLÉ YO ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Responsable del tratamiento de tus datos personales
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos mis usuarios implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaré a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaré los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Cómo se obtienen datos personales en esta web
Los datos personales que trato en www.ole-yo.com proceden de:
¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en OLÉ YO estoy tratando datos personales que me concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. OLÉ YO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
¿Con qué finalidad trato tus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable OLÉ YO. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por OLÉ YO, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En OLÉ YO existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
1.- Formulario de contacto: Solicito los siguientes datos personales: nombre, email, teléfono, asunto, mensaje. Para responder a los requerimientos de los usuarios de www.ole-yo.com . Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO SL proveedor de hosting de OLÉ YO dentro de la UE.
2.- Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en mis condiciones de contratación particulares para cada producto o servicio donde se te requeriré datos de contacto y de pago. Solicito los siguientes datos personales: nombre, apellidos, CIF/NIF, email, dirección, datos de facturación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los en los servidores de OVH HISPANO SL proveedor de hosting de OLÉ YO dentro de la UE.
Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, OLÉ YO con domicilio en C/ Santander 2 | 39740 Santoña (CANTABRIA, ESPAÑA) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de la web y suscriptores.
OLÉ YO, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
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También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la Política de Contratación.
Categoría de datos
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No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?
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¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas que utilizo para gestionar tus datos son contratados por terceros.
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Los datos se comunicarán a las siguientes empresas para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, www.ole-yo.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
Hosting: OVH HISPANO SL, con domicilio en C/ Alcalá 21, 5.ª planta, 28014 Madrid, España
Más información en www.ovh.es. OVH HISPANO SL trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a OLÉ YO.
Secreto y seguridad de los datos
OLÉ YO se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos https que utilizo), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
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Exactitud y veracidad de los datos
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El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de OLÉ YO en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad
Cambios en la política de privacidad
OLÉ YO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Correos comerciales
De acuerdo con la LSSICE, www.ole-yo.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, www.ole-yo.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.
Dudas o consultas sobre esta política o tus derechos
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, o si tienes alguna inquietud sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información personal que me hayas proporcionado, puedes contactarme por correo postal o correo electrónico a: info@ole-yo.com
1.- Información legal y aceptación
Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el «Portal») que www.ole-yo.com (en adelante, La Tienda online) pone a disposición de los usuarios de Internet:
OLÉ YO, con domicilio en C/ Santander 2 | 39740 Santoña (CANTABRIA, ESPAÑA), y con N.I.F/C.I.F 13790969P Teléfono: 942 66 22 62
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios, salvo determinados servicios cuyo acceso se encuentra restringido. Los producto que muestra la Tienda online con carácter general, tienen el precio que se indique en la correspondiente oferta comercial.
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente los presentes Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en los presentes Términos y Condiciones pueden sufrir modificaciones.
Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes la Tienda online, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.
2.- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), son propiedad intelectual OLÉ YO o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad la Tienda online o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Reservados todos los derechos. Queda prohibida, salvo excepción prevista en la ley, cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y transmisión, total o parcial, por ningún medio, de este Portal y sus contenidos, sin la autorización previa, expresa y por escrito de sus titulares.
La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de un delito contra la propiedad intelectual previsto en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
3.- Condiciones de uso del portal
3.1.- General
El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones. El Usuario responderá frente a la Tienda online o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de la Tienda online o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de la Tienda online o de terceros.
3.2.- Contenidos
El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.
Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:
– Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por la Tienda online o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
– Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
– Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que la Tienda online ponga a disposición de los Usuarios
– Realizar, usando los contenidos de esta web, cualquier tipo de publicidad como envío de correos electrónicos no solicitados (spam) o comunicación similar.
3.3.- Formularios de recogida de datos
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 del presente Términos y Condiciones, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a la Tienda online están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada la Tienda online perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Tienda online o a terceros por la información que facilite.
El usuario deberá abstenerse de realizar solicitudes de contenidos ofrecidos a través de esta página web utilizando medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición, distintos de los que se hayan indicado en la página web o distintos de los que se empleen habitualmente en Internet y siempre que los mismos no entrañen un riesgo de inutilización del Servicio y sus contenidos.
3.4.- Seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
3.5.- Introducción de enlaces al Portal
El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:
– El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).
– Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que:
a) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos;
b) suponga un acto de comparación o imitación desleal;
c) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de la Tienda online; o
d) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
– No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la Tienda online, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
– En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que la Tienda online ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
– Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de la Tienda online dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por la Tienda online y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.
– La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que:
a) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.);
b) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que la Tienda online suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente;
c) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de la Tienda online en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
4.- Exclusión de responsabilidad
4.1.- De la Información
El acceso al Portal no implica la obligación por parte de la Tienda online de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento de ningún tipo, por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones personales o empresariales por parte del Usuario.
La Tienda online no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.
4.2.- De la calidad del servicio
El acceso al Portal no implica la obligación por parte de la Tienda online de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
La Tienda online no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.
4.3.- De la disponibilidad del servicio
El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a la Tienda online. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.
La Tienda online no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.
4.4.- De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal
El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, «Sitios Enlazados»). En estos casos, la Tienda online actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a la Tienda online de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de la Tienda online con las manifestaciones, contenidos o servicios prestados.
La Tienda online no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a la Tienda online.
5.- Protección de datos personales
5.1.- Protección de datos de carácter personal
Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del Portal serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable la Tienda online, que tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar las actividades de la empresa. Asimismo, la Tienda online cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos.
Pulsando el botón de «enviar», «aceptar» o similar del correspondiente formulario, el Usuario consiente de forma expresa que sus datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio. No obstante, el Usuario podrá oponerse al envío de dichas comunicaciones. En cada uno de los envíos de comunicaciones comerciales, se indicará de manera expresa el procedimiento habilitado para oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales.
En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, la Tienda online podrá a su sola discreción denegar el correspondiente servicio.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección sita en la C/ Santander 2 | 39740 Santoña (CANTABRIA, ESPAÑA).
La Tienda online adopta los niveles de seguridad requeridos por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (BOE de 19 de enero de 2008). No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.
5.2.- Uso de cookies
La Tienda online podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del Portal. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del usuario correspondiente de forma imperceptible. Cada vez que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. En definitiva, las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Las cookies no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores.
El Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta del momento en que esto ocurre. El Portal es accesible sin necesidad de que estén activadas las opciones referentes a los archivos cookie, si bien pueden impedir el correcto funcionamiento de mecanismos de seguridad para servicios exclusivos o determinados servicios que requieren de una mayor seguridad. Por norma general, la finalidad de los archivos cookie del Portal es la de facilitar la navegación del Usuario.
6.- Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado
En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con la Tienda online indicando los siguientes extremos:
– Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
– Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;
– En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
– Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta;
– El título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
– Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.
La recepción por parte de la Tienda online de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.
7.- Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.
Para cuantas cuestiones litigiosas se susciten sobre la interpretación, aplicación y/o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles, renunciando los intervinientes, de forma expresa, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si se produce un error por nuestra parte, háganoslo saber a nuestro e-mail ventas@ole-yo.com en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. En caso de devolución del material, ésta ha de ser autorizada por el Dpto. de Post-Venta, siempre antes de 15 días y con el embalaje original. Los gastos originados irán a cargo del cliente.
Para realizar devoluciones
Dispones de un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción del pedido. Recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en ventas@ole-yo.com antes de finalizar el plazo, le ayudaremos a gestionar la devolución correctamente.
En el reenvío
Debes incluir el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección (especificando que se trata de una devolución) y un teléfono para que te contactemos si existe algún problema con la devolución. Además, si lo deseas puedes adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los gastos de la devolución del producto correrán a cargo del comprador. Tras confirmar que la mercancía esté en perfectas condiciones procederemos a reintegrarte el importe de tus artículos, restándole los costes correspondientes al envío inicial.
Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que cuando fueron entregados (conservando su embalaje y su etiquetado original).
El reintegro será realizado como máximo en 5 días laborables a partir de la recepción de la mercancía y su correspondiente comprobación.
Para realizar cambios
Cuando quieras cambiar un artículo deberás realizar un pedido nuevo, tramitando la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo. Una vez recibida la devolución, se procederá al envío del nuevo pedido.
